Otomatisasi proses robotik atau RPA merupakan salah satu contoh penerapan teknologi robotik untuk memudahkan pekerjaan manusia. Inovasi ini bisa menggantikan pekerjaan ringan dan berulang secara otomatis.
Apa yang Dimaksud Otomatisasi Proses Robotik?
Otomatisasi proses robotik (RPA) adalah teknologi yang bisa mengotomatiskan proses volume tinggi sehingga pekerjaan digital berulang dan manual dilakukan oleh robot perangkat lunak, atau bot.
Biasanya, bot melakukan tugas yang sederhana dan berulang secara struktural, dengan kompleksitas yang jauh lebih tinggi daripada kemampuan rata-rata manusia. RPA dapat meningkatkan kecepatan dan ketepatan proses bisnis.
Misalnya saat memperbarui kontak karyawan, data pendapatan atau mentransfer satu program ke perangkat lunak lain, dan mentransfer data pelanggan dari spreadsheet ke sistem CRM (Customer Relationship Management).
Saat ini, menurut Gartner, RPA adalah segmen pasar perangkat lunak perusahaan yang tumbuh paling cepat.
Manfaat RPA:
- Mempercepat Transformasi Digital
RPA merupakan hasil inovasi kecanggihan teknologi. Dengan menerapkan RPA dalam sistem kerja, akan mempercepat transformasi digital di lingkungan perusahaan. Membuat perusahaan Anda lebih cepat beradaptasi dengan pesatnya perkembangan teknologi.
- Hemat Biaya Operasional
Cara kerja RPA yang cepat dan tepat akan membantu Anda lebih menghemat biaya operasional. Kedepannya, Anda hanya perlu mengeluarkan biaya perawatan agar software robotik dapat terus bekerja dengan optimal.
- Meningkatkan Produktivitas
Manfaat lain dari RPA ialah meningkatkan produktivitas di perusahaan Anda. Software ini dirancang untuk dapat bekerja secara gesit dan tentunya dengan kemampuan membawa beban kerja yang lebih besar.
Dengan begitu, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan satu pekerjaan lebih cepat dengan hasil yang didapat lebih banyak.
- Meningkatkan Akurasi Hasil
Perbedaan terpenting antara Otomasi Proses Robotik dan tenaga tradisional adalah keakuratan hasilnya. RPA telah didesain dengan algoritma tertentu sehingga dapat meminimalisir kesalahan dalam bekerja.
- Memudahkan Pekerjaan Karyawan
Dengan perangkat lunak robotik, pekerjaan sederhana dan berulang yang sebelumnya dilakukan oleh karyawan dapat diambil alih. Dengan begitu, karyawan Anda bisa melakukan pekerjaan lain yang lebih penting.
Industri yang Tepat Menggunakan RPA
Ketika bot RPA diprogram dengan benar, ia akan mampu menghasilkan tingkat akurasi 100% dan mampu bekerja sepanjang waktu. Otomasi ini akan berlaku untuk berbagai industri seperti berikut ini:
- Asuransi
Dalam industri asuransi, RPA mampu mengurangi biaya dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan mengotomatiskan pemrosesan dan administrasi klaim, pelaporan, manajemen audit, pemutakhiran informasi pelanggan, pendaftaran dan penilaian kelayakan pelanggan dan banyak lagi.
- Perbankan
Dunia perbankan telah menjadi industri yang sangat besar dan mampu menciptakan dunianya sendiri. Saat ini dikenal banyak superapp mobile banking yang menciptakan era baru dalam layanan keuangan.
RPA dapat membantu dalam hal ini dengan mengotomatiskan pemrosesan aplikasi baru, migrasi data, keputusan kredit, orientasi pelanggan, kepatuhan terhadap peraturan, hipotek dan originasi pinjaman, serta layanan pelanggan.
- Kesehatan
Industri kesehatan memiliki banyak dokumen kesehatan yang dipertukarkan antar divisi. RPA mampu meningkatkan pengalaman pasien dan meningkatkan kepatuhan dengan mengotomatisasi rekam medis dan manajemen data, pra-otorisasi pasien, analisis operasional, dan pemrosesan klaim.
- Manufaktur
Atasi proses manufaktur Anda dengan mengotomatiskan biaya pengiriman, proses ERP, manajemen inventaris, manajemen transportasi, biaya pengiriman, pemrosesan pesanan pembelian, verifikasi faktur, konfirmasi tanda terima.
- Sektor publik
RPA memfasilitasi konektivitas dan kinerja di sektor publik dengan mengotomatisasi proses pengadaan, sumber daya manusia, dan keuangan.